<<< 掃碼關(guān)注，GET明星同款【賓爵訪談】今年天梭天梭手表陸續(xù)發(fā)布了很多吸引人的新時計，比如小美、PRX、騰智無界系列手表等新產(chǎn)品的研發(fā)一直秉承著天梭手表的創(chuàng)新精神，尤其是全新的騰智無界系列手表，以其強大的實用功能，豐富和方便了我們在當今數(shù)字時代的生活。賓爵采訪了天梭全球總裁SylvainDolla。我們來聽聽他對今年品牌走向和市場走向的看法。
天梭全球總裁SylvainDolla老師
*根據(jù)SwatchGroup官方聲明，SylvainDolla自2020年7月1日起接任天梭全球總裁，并被任命為ExtendedGroupManagement成員。天梭全球前總裁franoithibaud被任命為天梭董事會主席。
賓爵：天梭手表在疫情期間表現(xiàn)如何，目前有怎樣的提升？在新的時代背景下，天梭手表有哪些新的目標和策略？天梭手表會像其他品牌一樣更專注于電商嗎？天梭手表在中國最不可替代的價值是什么？你打算如何提升天梭手表的品牌力？
杜羅老師：毫無疑問，新冠肺炎疫情給世界各地的手表品牌帶來了麻煩，但對天梭沒有太大影響。2020年，我們在歐洲推出騰智無界系列腕表，用積極的市場反饋再次證明了“創(chuàng)新，源于傳統(tǒng)”的品牌理念。2020年確實不是破紀錄的一年，但是品牌的基本面非常強勁。隨著已經(jīng)在國內(nèi)發(fā)布并將于5月份在美國市場上市的騰智無界系列手表，相信該品牌在2021年會有更強的表現(xiàn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是品牌今天最重要的支點，天梭將進一步加強在這一領(lǐng)域的布局。我們致力于推動品牌的數(shù)字化，主要項目包括電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、質(zhì)保期數(shù)字化激活、觸屏手表研發(fā)等。幸運的是，我們在6年前就準確進入了電商軌道，讓大家有機會在線上線下買到品牌的大作。換句話說，疫情只是促進了，并沒有帶動我們電子商務(wù)的發(fā)展。
首先，天梭在中國市場擁有強大的線上線下雙渠道營銷布局。我們在不同地區(qū)的商店和多品牌零售合作伙伴中建立了強大的影響力。另外，天梭是率先重視電商賽道的瑞士表品牌之一，這也是我們能夠在中國領(lǐng)先的電商平臺上擁有強大影響力的原因。在當前的后疫情時代，中國市場正在迅速復(fù)蘇。所以我們一直對這個市場充滿信心，不斷精耕細作，精準發(fā)力，取得了理想的成績。
作為一個底蘊深厚的瑞士制表知名品牌，天梭的發(fā)展歷程有目共睹，恰好滿足了中國消費者對品牌故事的期待。因此，我們將在講好天梭故事的基礎(chǔ)上，進一步開發(fā)具有尖端技術(shù)的手表機芯和部件。天梭騰智無界系列手表就是一個很好的例子。這款重磅新品生動詮釋了我們的品牌理念‘創(chuàng)新，源于傳統(tǒng)’。
天梭全球總裁SylvainDolla老師
賓爵：對于天梭手表來說，中國和其他市場的主要區(qū)別是什么？中國市場的優(yōu)缺點是什么，這里有什么先進的經(jīng)驗可以為其他市場所用？
杜羅老師：中國的市場環(huán)境瞬息萬變，永遠走在時代的前列。比如在電子商務(wù)領(lǐng)域，中國的創(chuàng)意營銷已經(jīng)領(lǐng)先西方很多年了。線下也是如此。在商場里，我們可以看到藝術(shù)和文化的融合，以及創(chuàng)新技術(shù)的加入?！摂M現(xiàn)實(VR)和增強現(xiàn)實(AR)都在為消費者帶來更前沿的感官、體驗和愉悅。中國市場已經(jīng)進入快速起飛期，消費者正在產(chǎn)生更多的需求，這激發(fā)了天梭在產(chǎn)品和傳播方面的創(chuàng)新。天梭多年來一直在拓展中國市場，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了比較龐大的零售網(wǎng)絡(luò)、值得信賴的合作伙伴和豐富的市場經(jīng)驗，中國市場正逐漸引領(lǐng)潮流。這一事實將有助于天梭在其他地區(qū)拓展業(yè)務(wù)，復(fù)制成功案例。
優(yōu)勢：天梭歷史悠久，擁有根深蒂固的優(yōu)質(zhì)品牌形象、前衛(wèi)多樣的產(chǎn)品組合、廣泛的線上線下銷售體系、不斷完善的消費者溝通平臺。
缺點：天梭產(chǎn)品的多樣化使得消費者面臨的選擇范圍很廣。因此，品牌正在逐步完善產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)，選擇個性化產(chǎn)品，以滿足市場的多樣化需求和挑戰(zhàn)。
體驗：
1.強大的線上線下雙重銷售渠道，推動零售額大幅增長。
2.線上線下整合營銷模式
3.中國市場對趨勢有敏銳的把握，并能迅速做出反應(yīng)。
天梭騰智吳潔系列手表
顧客：天梭以創(chuàng)新聞名。如何看待創(chuàng)新與傳統(tǒng)的平衡？現(xiàn)在，Z世代的崛起正在影響市場的偏好，體現(xiàn)在越來越多的運動手表和智能手表的發(fā)布上。作為天梭全球的新人和更年輕的總裁，你將如何帶領(lǐng)這個經(jīng)驗豐富的品牌面對這一趨勢？此外，隨著INS或TIKTOK成為新興的交流平臺，天梭會改變其公關(guān)策略，用這些新的方式與粉絲對話嗎？杜羅小姐：天梭一直是
都是年輕消費者的理想之選——當他/她們邁向人生中的重要時刻，比如畢業(yè)典禮或婚禮，而因此期待購買一枚既有情感價值又能歷久彌新的腕表時，天梭的名字便會脫穎而出?？梢钥闯觯琙世代的消費者更加看重產(chǎn)品的高品質(zhì)，而非僅能維持數(shù)月或短短幾年的產(chǎn)品。這也正是天梭DNA的組成部分，更好地解釋了品牌是如何成為關(guān)鍵時刻的首選。
天梭在產(chǎn)品創(chuàng)新方面始終處于前沿地位，品牌憑借騰智·無界系列腕表再次證明了這一點。在過去5年里，我始終致力于此次項目的推進，作為天梭品牌的全球總裁，我將確保與我的專業(yè)團隊精誠合作，共同創(chuàng)造出多款符合品牌理念——“創(chuàng)新，源于傳統(tǒng)”的時計佳作。關(guān)于抖音，我們秉承支持態(tài)度，但也相信它永遠無法取代傳統(tǒng)公關(guān)戰(zhàn)略，它只是我們?nèi)蛏缃幻襟w規(guī)劃戰(zhàn)略的一部分。
天梭嘉麗系列女士腕表
賓爵： 小美人、PRX、騰智·無界……天梭不斷推出新產(chǎn)品，您能否與我們分享一下，在如此激烈的產(chǎn)品開發(fā)步伐背后，天梭的戰(zhàn)略是什么？而且，在你看來，成功的手表有哪些特點？天梭也一直在以現(xiàn)代設(shè)計重新打造歷史表款，如此舉動的目的是什么？
杜洛先生：天梭表是全球知名且擁有多類別產(chǎn)品的瑞士制表品牌，這證明了我們在制表過程中的不斷突破，從懷表到石英腕表，從機械腕表到觸屏腕表。在不同系列的管理方面，為注重每款的精致細節(jié)，我們將適當減少其新奇之處。于我而言，一款成功的腕表，在思考和設(shè)計上都需賦予熱情。每一處細節(jié)，如材料選取，都值得思考。天梭表于1853年在瑞士創(chuàng)立，因此歷史對品牌來說格外重要，這也是為什么我們所推出的一些復(fù)刻系列是從我們的檔案中獲取靈感，它使我們有機會重新演繹一些曾代表著當時世界各地流行趨勢的精彩時計。
賓爵：比爾·蓋茨（Bill Gates）認為天梭騰智系列腕表是世界上最為聰明的手表，它對天梭和斯沃琪集團的重要性是什么？ 您認為未來該產(chǎn)品將實現(xiàn)哪些功能？ 而且，鑒于天梭在觸屏腕表領(lǐng)域長達20年的開發(fā)經(jīng)驗，您如何看待該領(lǐng)域的潛力，以及天梭的目標是什么？ 您為什么對這個科技驅(qū)動的領(lǐng)域如此感興趣？
杜洛先生：作為品牌最具代表性的產(chǎn)品之一，天梭騰智系列腕表于1999年問世，成為瑞士第一款搭載觸屏玻璃表鏡的腕表。2004年，我們再一次向前邁進，通過與微軟建立合作，推出了品牌首款可以傳送訊息的腕表——世界聯(lián)網(wǎng)腕表的先行者之一就此誕生。隨后，我們?nèi)刖痔柲茴I(lǐng)域，為騰智系列專業(yè)版腕表賦予了太陽能充電技術(shù)與超過20種使用功能。如今，續(xù)航能力更優(yōu)秀、使用功能更全面的全新騰智·無界系列腕表重磅問世?？梢哉f，天梭騰智系列腕表曾經(jīng)是，現(xiàn)在是，未來更將是品牌最成功的系列之一。天梭一直以來都希望可以推出一款具有一定互聯(lián)功能的精致瑞士腕表。我們不想涉足消費電子領(lǐng)域，而是渴望創(chuàng)造出一款經(jīng)久耐用的腕表，在這一期待之下，天梭騰智·無界系列腕表成功問世，其主要優(yōu)勢在于它可以長時續(xù)航多年。
關(guān)于天梭騰智·無界系列腕表與其他智能腕表有三個不同點：
首先，天梭騰智·無界系列腕表確實是一枚腕表。當你第一眼看它時，你看到的是一枚有指針的腕表，進而才是一塊有顯示通知的屏幕。在不與手機連接的情況下，也可獨立實現(xiàn)20多項腕表功能及大多數(shù)有助于戶外運動的實用功能的操作。
其次，是腕表的自主性。由于表盤集成了太陽能電池，腕表可以長時續(xù)航，這對任何人來說都是非常新穎的；你不必擔(dān)心每天需要給腕表充電。
最后，天梭與其他斯沃琪旗下品牌和瑞士電子和微技術(shù)中心（CSEM,Swiss Center for Electronics and Microtechnology）合作開發(fā)的低功耗系統(tǒng)（SwALPS）使該品牌具備獨立性。這也意味著腕表可以嚴格保管數(shù)據(jù)，從而確?？蛻舻碾[私，不用擔(dān)心腕表會借機收集個人數(shù)據(jù)以轉(zhuǎn)售它們。我們的操作系統(tǒng)還與三種主要的手機操作系統(tǒng)兼容：華為手機所搭載的EMUI 11系統(tǒng)的及未來的HarmonyOS（鴻蒙系統(tǒng)）、蘋果手機所搭載的IOS系統(tǒng)12及更高版本。我們與華為緊密合作，成為首款與他們的全新操作系統(tǒng)兼容的觸屏腕表，我們也很榮幸能與大家共同推出這款觸屏腕表。這是一款不斷更迭的腕表產(chǎn)品，更多其他功能也將會持續(xù)更新。
總結(jié)：這次的采訪，我們也受益良多，對天梭表有了更新、更深刻的了解，在快速發(fā)展的時代，天梭始終與時俱進，把握潮流趨向，不僅僅在產(chǎn)品方面，在銷售方式也快速跟進，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，不管是線上或者線下，天梭表無疑占據(jù)了很大的優(yōu)勢，讓越來越多的年輕人能夠了解到這個品牌并喜歡上它。
